Wie holt man das Beste aus der KI heraus?

Vier wesentliche Arten von Intelligenz, die CTOs verstehen müssen, um KI effektiv zu nutzen

Jonathan Costa, Direktor für KI und nachhaltige Technologien an der Tomorrow University, stellt in diesem Artikel von Beta News vier Arten von Intelligenz vor, die nichts mit Codierung oder super komplizierter Technologie zu tun haben.

Unternehmen planen, im Jahr 2024 rund 35,5 Millionen Dollar für die Modernisierung ihrer IT auszugeben, wobei mehr als ein Drittel in KI investiert wird, um die Produktivität zu steigern. Der überstürzte Einsatz von KI bringt jedoch auch Herausforderungen mit sich. Vierundsechzig Prozent der IT-Führungskräfte machen sich Sorgen über die Risiken der Implementierung generativer KI, ohne deren effektive und sichere Nutzung zu verstehen. Obwohl 75 Prozent der Unternehmen mit generativer KI experimentieren, haben nur 9 Prozent sie auf breiter Basis eingeführt. Es gibt noch viel Potenzial, das es zu erschließen gilt.

Um das volle Potenzial der KI zu nutzen und die Abläufe zu optimieren, kommt es auf Intelligenz an - vor allem auf menschliche Intelligenz. KI ist nur so effektiv wie die Menschen, die sie steuern. CTOs müssen vier Arten von Intelligenz aufbauen und sich auf Soft Skills und menschliches Talent konzentrieren, um KI verantwortungsvoll zu steuern. Lass uns eintauchen.

Emotionale Intelligenz: Navigation durch menschliche Emotionen

Erkennen und Regulieren von Emotionen

Jonathan weist darauf hin, dass emotionale Intelligenz, also die Fähigkeit, die eigenen Emotionen und die anderer zu erkennen und zu steuern, eine wesentliche Voraussetzung für die Beherrschung von KI ist. Trotz anhaltender Debatten darüber, wann KI den Menschen übertrumpfen könnte, bleibt emotionale Intelligenz ein klarer menschlicher Vorteil. Leute wie Elon Musk erkennen diese einzigartige menschliche Eigenschaft an.

Verbesserung der Teamdynamik

Wenn es um Unternehmen geht, ist es wichtig, Emotionen zu erkennen und zu regulieren. Der effektive Einsatz von emotionaler Intelligenz kann zu einer höheren Mitarbeiterbindung, besserer Leistung, mehr Optimismus und Widerstandsfähigkeit führen. Jonathan empfiehlt CTOs, sich auf Selbstbewusstsein und Selbstregulierung zu konzentrieren, ihre eigenen Stärken, Grenzen und Motivationen zu verstehen und Impulse entsprechend zu steuern. Empathie, also das Verständnis für die Erfahrungen und Emotionen anderer Menschen, ist ebenfalls entscheidend für eine effektive Führung.

Soziale Intelligenz: Soziale Situationen meistern

Beziehungen aufbauen und die soziale Dynamik steuern

Außerdem können CTOs mit sozialer Intelligenz sehr gut spüren, wie sich andere fühlen und sich in sozialen Situationen zurechtfinden. Diese Fähigkeit ist nicht angeboren, sondern kann durch Erfahrung und Lernen aus sozialen Erfolgen und Misserfolgen entwickelt werden. Soziale Intelligenz ist der Schlüssel für eine reibungslose KI-Integration

Strategien zur Entwicklung sozialer Intelligenz

Der Aufbau von Beziehungen ist der Kern der sozialen Intelligenz. Programme wie Reverse Mentoring können die Kluft zwischen den verschiedenen Unternehmensebenen überbrücken. Aktives Zuhören ist wichtig, vor allem bei der Einführung von KI, die einige Beschäftigte verunsichern kann, weil sie befürchten, dass KI ihre Arbeitsplätze übernimmt. Aktives Zuhören hilft den CTOs, die Bedenken zu verstehen und die notwendige Unterstützung und Schulung anzubieten.

Vielfältige Intelligenz: Die Vielfalt im Team nutzen

Ethische KI-Integration

Der Einsatz von KI ist jedoch mit ethischen Überlegungen verbunden, insbesondere im Hinblick auf mögliche Schäden und Vorurteile. Vielfalt in den Teams fördert ethisches Verhalten und Innovation, indem sie ein breites Spektrum an Erfahrungen und Ideen einbezieht. Unternehmen, die sich für Vielfalt einsetzen, erzielen mit 39 Prozent höherer Wahrscheinlichkeit bessere Ergebnisse als ihre Konkurrenten. Jonathan empfiehlt, dass CTOs mit der Personalabteilung und den Mitgliedern der Geschäftsleitung zusammenarbeiten, um die Stellenanforderungen zu überprüfen und zu lockern, um einen vielfältigen Bewerberpool anzuziehen, und die Gesprächsrunden zu diversifizieren, um unbewusste Vorurteile zu beseitigen.

Datenintelligenz: Datenmanagement beherrschen

Voreingenommenheit bei der Entscheidungsfindung bekämpfen

Der wichtigste Faktor ist, dass KI nur so gut ist wie die Daten, die sie verarbeitet. Um Verzerrungen in der menschlichen Entscheidungsfindung zu bekämpfen, müssen CTOs die Daten, die sie sammeln, speichern und nutzen, genau verstehen.

Um eine datenorientierte Kultur zu fördern, sollten CTOs eine datenorientierte Kultur in ihren Unternehmen unterstützen. Datenintelligenz erfordert Hard Skills wie Datenerfassung, -aufbereitung und -analyse, aber auch Soft Skills zum Umgang mit ethischen Vorurteilen. Diese Kombination sorgt für aussagekräftige Erkenntnisse und ethische Geschäftsentscheidungen.

Was du aus diesem Artikel mitnehmen kannst

Da Gartner prognostiziert, dass 80 Prozent der Unternehmen bis 2026 generative KI einsetzen werden, ist die Rolle des CTOs wichtiger denn je. CTOs müssen mit der Unternehmensleitung zusammenarbeiten, um ethische und zielgerichtete Arbeit zu fördern. Indem sie sich auf emotionale, soziale, vielfältige und datenbasierte Intelligenz konzentrieren, können CTOs das Potenzial der KI maximieren und gleichzeitig mit Empathie führen, verantwortungsvoll innovieren und das menschliche Potenzial fördern.

Über Dr. Jonathan Costa

Dr. Jonathan Costa ist Direktor für KI und nachhaltige Technologien an der Tomorrow University und du kannst in unseren KI- und Tech-Kursen von ihm lernen. Lies mehr über ihn in unserem aktuellen Blogbeitrag und kontaktiere ihn hier auf LinkedIn.

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